Domande Frequenti

Negli appartamenti con check-in in presenza, il nostro staff vi darà il benvenuto di persona e vi aiuterà ad accedere all’appartamento. Per evitare attese, è molto importante comunicare il vostro orario di arrivo. I check-in in presenza sono aperti dalle 15:00 alle 20:00. Dopo le 20:00 c’è un fee da pagare per il check-in serale.

Qual è la procedura per gli appartamenti self check-in?

Alcuni appartamenti sono dotati di un sistema di accesso con codice che vi permetterà di accedere alla proprietà in totale autonomia. Facile e molto comodo. Per ricevere i codici è sufficiente compilare il form che riceverete via email al momento della prenotazione.

Vi consigliamo di effettuare la procedura di check-in online al momento della prenotazione, per essere certi di ricevere tutte le informazioni necessarie per accedere all’appartamento. Per evitare problematiche, è fondamentale compilare il form al più tardi il giorno prima dell’arrivo.

Riceverà in automatico le istruzioni per accedere all’appartamento e i relativi codici entro 1 ora dall’invio del form compilato.

Il nostro check-in è dalle ore 15:00 per dare il tempo necessario al servizio cleaning di effettuare una pulizia accurata. E’ possibile richiedere un check-in anticipato unicamente per lasciare i bagagli e ritirare le chiavi a partire dalle ore 12:30. Vi ricordiamo che la nostra Reception è a vostra disposizione con il servizio di deposito bagagli dalle 9:00 alle 20:00 tutti i giorni.